Инструкция к terneo первоначально составляется на русском языкe, поэтому неверная трактовка исключена. Также на Youtube и в социальных сетях есть множество обзоров и обучающих материалов, которые помогут подключить и настроить приборы. Если вопросы все же остались, то работает горячая линия по телефону, через facebook, а также на сайте компании.
Китайские производители часто предоставляют инструкции на русском языке, но в них часто встречаются некоторые «сложности» перевода, которые не всегда можно понять. Неверная трактовка может привести к ошибкам подключения или настройки прибора.
Компания DS Electronics предоставляет гарантию на terneo в 3 года со дня продажи. В случае неисправности приборов для замены или ремонта можно обратиться непосредственно в сервисный центр компании или же в авторизованные сервисные центры по месту жительства. Тестирование и ремонт проведут в кратчайшие сроки.
Для ремонта или замены китайских терморегуляторов придется обращаться в сервисные центры, которые своими силами постараются устранить неполадку. В случае, если неполадку устранить не удастся, придется отправлять прибор в Китай. Это может занять значительное время.
terneo соответствуют всем государственным нормам конкретного государства и имеют сертификаты, подтверждающие это. Наличие необходимых сертификатов для китайской приборов нужно дополнительно уточнять у дилеров продукции.
Терморегуляторы terneo безопасны в использовании. Помимо корпуса из самозатухающего поликарбоната, цифровые приборы имеют дополнительную встроенную термозащиту и блокировку кнопок. Если устройство нагреется до температуры выше заданной, то сработает защита и отключится силовое реле, которое снимет напряжение с нагрузки до момента остывания.
Китайские приборы обычно не оснащаются дополнительными средствами защиты.
Для terneo разработано собственное уникальное программное обеспечение. Оно позволяет произвести оптимальную настройку оборудования и сократить затраты энергии. Стоит отметить, что по сравнению с аналогами, сам прибор потребляет меньше электроэнергии.
Терморегуляторы от компании DS Electronics лишь немного дороже китайских аналогов.
Вместо собственных выводов, предлагаем обобщающую таблицу, по которой можно сделать выводы самостоятельно.
Характеристика | terneo | Китайский аналог |
Схема | Использование комплектующих EPCOS, HTC, Samsung | Комплектующие неизвестных производителей |
Качество сборки | Автоматизированная линия сборки. Контроль на всех этапах производства. Сертифицированное качество. | Автоматизированная линия сборки. Неизвестно как контролируется качество. Наличие сертификатов нужно уточнять. |
Материал корпуса | поликарбонат с добавлением антипиренов, которые препятствуют горению | Негорючий ПВХ |
Сервисная доступность | Авторизованные сервисные центры, замена неисправного товара происходит оперативно | Ремонт силами местных сервисных центров, замена товара через Китай |
Соответствие гос. нормам | Есть все необходимые сертификаты соответствия | Нужно уточнять |
Безопасность | Корпус из поликарбоната, не поддерживающего горение. дополнительная термозащита | АВС-пластик, без информации о горючести |